Última actualización: 1 de enero de 2026.

 

Estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) rigen la relación entre Websalve (“el Proveedor”) y el Cliente (“el Cliente”) tras la inscripción del Cliente en el Paquete de Suscripción a Websalve Pro.

 

1. Modelo de servicio y facturación

• 1.1 Acceso por suscripción: La suscripción Pro otorga al Cliente acceso al equipo de Websalve y a la plataforma de cliente de Websalve.
• 1.2 Facturación minuto a minuto: Todos los servicios profesionales (diseño, desarrollo, estrategia, reuniones, comunicaciones, etc.) se facturan a la tarifa por hora acordada, calculada hasta el minuto individual.
• 1.3 Servicios y productos subcontratados: Cualquier producto, material o servicio especializado subcontratado de terceros (por ejemplo, impresión profesional, licencias de software de terceros o hardware externo) requerido para el proyecto será cargado al Cliente al costo.
• 1.4 Pago atrasado: Las facturas se generan en la primera semana de cada mes por todo el trabajo completado en el mes anterior.
• 1.5 Condiciones de pago: Todas las facturas se rigen por un plazo de pago de diez (10) días. El importe deberá liquidarse dentro de dicho plazo contado a partir de la fecha de la factura.
• 1.6 Tarifa administrativa: Se aplica a la factura mensual, una cuota administrativa obligatoria del 5% sobre el total bruto de la cotización.
• 1.7 Impuestos: Todas las tarifas y cargos cotizados no incluyen impuestos. Todos los impuestos relevantes aplicables a la jurisdicción del Cliente (incluidos, entre otros, IVA, Impuesto sobre las Ventas) se calcularán y se agregarán al total final de la factura.
• 1.8 Fallas de software y plataformas de terceros: Websalve no se responsabiliza de la estabilidad, las actualizaciones ni los fallos del software de terceros, incluyendo, entre otros, el núcleo de WordPress, los temas, los plugins o las API de terceros. En caso de fallo o interrupción de la plataforma causado por estos factores externos, la mano de obra necesaria para diagnosticar y reparar el problema se facturará en su totalidad a la tarifa por hora estándar. Websalve notificará al Cliente sobre el fallo y le proporcionará un presupuesto del trabajo necesario antes de iniciar las reparaciones.
• 1.9 No Pago de Infraestructura Esencial: El acceso continuo a la infraestructura digital (incluido el alojamiento, el correo electrónico empresarial y las licencias de software de terceros) está estrictamente sujeto al pago puntual de todas las facturas. Si una factura que cubre estos costos esenciales no se abona dentro del plazo de pago de 10 días, Websalve se reserva el derecho de desactivar inmediatamente el sitio web, los servicios de correo electrónico y las licencias asociadas del Cliente. Websalve no asume ninguna responsabilidad por la interrupción del negocio ni la pérdida de datos derivada de la suspensión del servicio por falta de pago.
• 1.10 Ajuste Anual de Tarifa: Con el fin de contemplar el incremento en los costos operativos y garantizar un aumento salarial anual constante para nuestro personal especializado, la tarifa estándar por hora de la Suscripción Websalve Pro se incrementará en un 5 % anual. Este ajuste entrará en vigor el 1 de enero de cada año. Websalve notificará este ajuste programado como cortesía a través del Perfil del Cliente o del grupo de WhatsApp dedicado durante el mes de diciembre del año anterior.

 

2. Transparencia y responsabilidad del cliente

• 2.1 Hojas de horas en tiempo real: El Cliente tiene acceso a las hojas de horas trabajadas en tiempo real a través de su Perfil de Cliente. Estas se actualizan diariamente al finalizar el trabajo.
• 2.2 Seguimiento presupuestario: El Cliente reconoce que tiene visibilidad total de los costos acumulados.La responsabilidad recae en el cliente para monitorear su uso.
• 2.3 Derecho a pausa: El Cliente podrá solicitar a Websalve que suspenda el trabajo en cualquier momento para evitar exceder su presupuesto interno. Websalve continuará trabajando hasta recibir una orden explícita de “Pausa” por escrito (a través del grupo de WhatsApp o correo electrónico).

 

3. Propiedad intelectual y licencias

• 3.1 Licencia condicional: Toda la propiedad intelectual, código, diseños y activos creados por Websalve siguen siendo propiedad de Websalve hasta que se emita la factura correspondiente. Pagada en su totalidad.
• 3.2 Transferencia de derechos: Al recibir el pago completo, Websalve otorga al Cliente una licencia perpetua y no exclusiva para utilizar la obra para el propósito comercial previsto.
• 3.3 Impago y revocación: En caso de impago en la fecha de vencimiento, se revocará cualquier licencia implícita. El Cliente está legalmente obligado a eliminar inmediatamente cualquier trabajo, código o activo no pagado de su infraestructura digital (sitios web, redes sociales, servidores).
• 3.4 Derechos promocionales y portafolio: El Cliente otorga a Websalve una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar el trabajo creado, así como el nombre y el logotipo de su empresa, para fines promocionales y de marketing propios de Websalve. Esto incluye, entre otros, la exhibición del trabajo en portafolios, casos prácticos y la sección “Nuestros Clientes” en el sitio web y las redes sociales de Websalve.

 

4. Confidencialidad y no divulgación (NDA)

• 4.1 Protección de secretos comerciales: Ambas partes acuerdan que durante el curso de la asociación, podrán tener acceso a “Información Confidencial” (secretos comerciales, planes de negocios, datos financieros).
• 4.2 No divulgación: Tanto Websalve como el Cliente acuerdan mantener la estricta confidencialidad de dicha información y no revelarla a ningún tercero sin previo consentimiento por escrito, excepto cuando lo exija la ley.

 

5. Seguridad y responsabilidad de los datos

• 5.1 Gestión de cuentas: El Cliente reconoce que los Servicios implican la creación de cuentas digitales y el intercambio de credenciales de inicio de sesión.
• 5.2 Estándar de atención: Websalve garantiza el uso de prácticas de seguridad estándar de la industria, incluido el uso de contraseñas complejas y únicas y la implementación de autenticación de dos factores (2FA) donde sea que la plataforma lo permita.
• 5.3 Limitación de responsabilidad: Si bien Websalve sigue los protocolos de seguridad mencionados en el apartado 5.2, el Cliente reconoce que ninguna transmisión o almacenamiento digital es 100 % seguro. Websalve asume responsabilidad cero en caso de filtraciones, ataques informáticos o violaciones de datos. Al compartir credenciales, el Cliente acepta todos los riesgos inherentes a la colaboración digital.

 

6. Terminación

• 6.1 Cancelación: El Cliente puede cancelar la Suscripción Pro en cualquier momento. Todo trabajo realizado hasta el momento de la cancelación se facturará a la tarifa por hora estándar y se facturará en el ciclo de facturación posterior.

 

 

 

7. Modificaciones de los Términos

• 7.1 Derecho de modificación: Websalve se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
• 7.2 Aviso de cambio: Le avisaremos de los cambios significativos por correo electrónico.
• 7.3 Aceptación presunta: El uso continuo de los servicios de Websalve o el pago de facturas después de una actualización constituye la aceptación por parte del Cliente de los Términos y Condiciones revisados.