Términos y Condiciones

Términos y Condiciones - Proyecto de Precio fijo

Servicio por única ocasión

Última actualización: 1 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) rigen la relación entre Websalve (“el Proveedor”) y el Cliente (“el Cliente”) para la entrega de un proyecto digital específico y único.

1. Alcance y Facturación a precio fijo

1.1 Cotización del proyecto: El trabajo se realiza con base en un presupuesto fijo proporcionado por Websalve. Este presupuesto incluye un margen de contingencia para cubrir los riesgos del proyecto y las complejidades imprevistas.
1.2 Pago por adelantado: Se debe pagar el 100% del total del proyecto por adelantado. Las obras no comenzarán hasta que se hayan recibido los fondos completos.
1.3 Tarifa administrativa: Se aplica una cuota administrativa obligatoria del 5% sobre el total bruto de la cotización.
1.4 Impuestos: Todos los precios cotizados no incluyen impuestos. Todos los impuestos aplicables en la jurisdicción del Cliente (VAT, IVA, Impuestos sobre la venta, etc.) se añadirán a la factura final.
1.5 Servicios y productos subcontratados: Cualquier coste de terceros (impresión, licencias, hardware especializado) no incluido explícitamente en la cotización inicial se facturará por separado.al costo.

2. Limitaciones del Servicio (sin suscripción)

2.1 Sin acceso a la cuenta: Este modelo no incluye un Perfil de Cliente de Websalve. El Cliente no tendrá acceso a Hojas de horas en tiempo real, al historial de facturas ni a nuestras herramientas internas de gestión de proyectos.
2.2 Canales de soporte: El apoyo para este proyecto está estrictamente limitado Correo electrónico y teléfono. Este modelo no incluye acceso a un grupo dedicado de WhatsApp.
2.3 Mantenimiento: Este es un servicio de “construcción y entrega”. Una vez finalizado y entregado el proyecto, Websalve no tiene obligación de proporcionar mantenimiento continuo, actualizaciones de seguridad ni soporte técnico, a menos que se cotice un nuevo proyecto o se inicie una suscripción.

3. Propiedad Intelectual y Licencias

3.1 Entrega de Derechos: Una vez finalizado el proyecto y verificado el pago total, Websalve otorga al Cliente una licencia perpetua y no exclusiva para utilizar el trabajo para el propósito comercial previsto.
3.2 Propiedad y revocación: Todos los activos son propiedad de Websalve hasta la entrega del proyecto. En caso de devolución o disputa de un pago, la licencia se revoca y el trabajo debe eliminarse de la infraestructura digital del Cliente inmediatamente.
3.3 Derechos promocionales: Websalve se reserva el derecho de utilizar el trabajo realizado, así como el nombre y el logotipo de la empresa del Cliente, en nuestro portafolio profesional y materiales de marketing.

4. Confidencialidad y No divulgación (NDA)

4.1 Protección mutua: Ambas partes acuerdan proteger y mantener la estricta confidencialidad de todos los secretos comerciales, planes de negocios y datos financieros revelados durante el proyecto.

5. Seguridad y Responsabilidad de los datos

5.1 Credenciales de la cuenta: Para los proyectos que requieren la creación de cuentas digitales, Websalve seguirá las prácticas de seguridad estándar de la industria (contraseñas complejas y autenticación de dos factores (2FA) cuando esté disponible) durante la compilación.
5.2 Exención de responsabilidad: Websalve asume responsabilidad cero por filtraciones, violaciones o ataques informáticos que ocurran durante o después del proyecto. Al solicitar servicios digitales, el Cliente acepta todos los riesgos inherentes a la infraestructura digital y la gestión de credenciales.

6. Desviación del alcance y Enmiendas

6.1 Alcance fijo: El proyecto se limita estrictamente a los entregables descritos en la cotización inicial. Cualquier solicitud de características adicionales, revisiones fuera del número acordado o cambios de dirección requerirá una cotización aparte y un pago inicial adicional.
6.2 Terminación: Como el pago se realiza 100% por adelantado, el Cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento; sin embargo, no se emitirán reembolsos por trabajos en ejecución o finalizados.

7. Falla de Terceros

Cláusula: Fallos de la plataforma posteriores a la entrega. Websalve no se responsabiliza de la estabilidad ni de futuras actualizaciones de software de terceros (p. ej., núcleo de WordPress, plugins o temas). Nuestro presupuesto fijo cubre únicamente la compilación y la entrega iniciales. Si un plugin o tema falla debido a una actualización externa o a un conflicto después de la entrega del proyecto, cualquier reparación se considerará fuera del alcance. Websalve notificará al cliente sobre el fallo y le proporcionará un nuevo presupuesto fijo para la reparación, que deberá abonarse por adelantado antes del inicio del trabajo.

8. Suspensión de Infraestructura

Cláusula: Suspensión de la Infraestructura Esencial. En los proyectos en los que Websalve gestiona licencias de hosting, correo electrónico o de terceros, la continuidad del servicio está sujeta a la renovación oportuna de dichas tarifas. Si el Cliente no paga la factura de renovación de estos servicios esenciales antes de la fecha de vencimiento, Websalve se reserva el derecho a desactivar inmediatamente el sitio web, el correo electrónico y las licencias asociadas. Websalve no asume ninguna responsabilidad por la interrupción del negocio ni la pérdida de datos derivada de la suspensión del servicio por falta de pago de estos gastos generales.

Con una Cuenta Websalve Standard

Última actualización: 1 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) rigen la relación entre Webalve (“el Proveedor”) y el Cliente (“El Cliente”) para proyectos cotizados a una tarifa fija con el establecimiento de una Cuenta de Cliente Standard.

1. Alcance y Facturación con Descuento

1.1 Descuento de cuenta Standard: Al establecer un Perfil de Cliente y optar por el modelo de Cuenta Standard, el Cliente recibe un 10% de descuento sobre tarifas estándar de proyectos.
1.2 Pago por adelantado: El 100% del presupuesto con descuento del proyecto debe pagarse por adelantado. El trabajo no comenzará hasta que los fondos hayan sido recibidos en su totalidad.
1.3 Tarifa administrativa: Se aplica una cuota administrativa obligatoria del 5% sobre el total bruto de la cotización.
1.4 Impuestos: Todos los precios cotizados no incluyen impuestos. Los impuestos jurisdiccionales correspondientes (VAT, IVA e Impuesto sobre la venta) se añadirán a la factura final.
1.5 Servicios y productos subcontratados: Los costos de terceros (impresión, licencias, hardware especializado) se facturan al costo y no están sujetos al descuento del 20%.

2. Características Standard y Acceso

2.1 Centro de perfiles de clientes: Al Cliente se le concede acceso a un Perfil de Cliente dedicado en el sitio web de Websalve, que proporciona acceso de por vida a facturas históricas y documentación del proyecto.
2.2 Soporte dedicado: Este modelo incluye acceso a un grupo dedicado de WhatsApp para comunicarse en tiempo real con el equipo de Websalve, además del soporte Estándar por correo electrónico y teléfono.
2.3 Transición a Pro: Una vez finalizado el proyecto inicial, el Cliente tiene la opción de migrar a la Suscripción Websalve Pro para tareas de mantenimiento continuo y facturación por minuto.

3. Propiedad intelectual y licencias

3.1 Licencia condicional: Todos los activos siguen siendo propiedad de Websalve hasta que se entregue el proyecto.
3.2 Transferencia de derechos: Tras la entrega y verificación del pago total, el Cliente recibe una licencia perpetua, no exclusiva para uso comercial.
3.3 Derechos promocionales: Websalve se reserva el derecho de utilizar todo el trabajo creado, el nombre del Cliente y el logotipo del Cliente en nuestros materiales de marketing y portafolio.

4. Confidencialidad y no divulgación (NDA)

4.1 Protección de secretos comerciales: Ambas partes acuerdan proteger y mantener la estricta confidencialidad de los secretos comerciales, planes de negocio y datos financieros revelados durante la asociación.

5. Seguridad y responsabilidad de los datos

5.1 Estándar de atención: Websalve sigue prácticas de seguridad Estándar de la industria (contraseñas complejas y autenticación de dos factores (2FA) cuando esté disponible).
5.2 Limitación de responsabilidad: Websalve no asume responsabilidad alguna por violaciones, filtraciones o ataques informáticos de datos, el Cliente asume todos los riesgos inherentes a la colaboración digital y al intercambio de credenciales.

6. Alcance y revisiones

6.1 Alcance del proyecto: El precio fijo cubre estrictamente los entregables detallados en la cotización.
6.2 Modificaciones del alcance: Cualquier solicitud fuera del alcance original requerirá una nueva cotización con descuento y un pago por adelantado.
6.3 Reembolsos: Como este modelo requiere asignación de recursos y planificación anticipada, no se realizarán reembolsos una vez iniciado el trabajo.

7. Modificaciones de los Términos

7.1 Actualizaciones futuras: Websalve se reserva el derecho de actualizar estos Términos. El uso continuo del Perfil de Cliente o el pago de facturas de proyectos posteriores implica la aceptación de los Términos revisados.

8. Fallos de terceros

Cláusula: Fallos de la plataforma posteriores a la entrega. Websalve no se responsabiliza de la estabilidad ni de futuras actualizaciones de software de terceros (p. ej., núcleo de WordPress, plugins o temas). Nuestro presupuesto fijo cubre únicamente la construcción inicial y la entrega. Si un plugin o tema falla debido a una actualización externa o a un conflicto después de la entrega del proyecto, cualquier reparación se considerará fuera del alcance. Websalve notificará al cliente sobre el fallo y le proporcionará un nuevo presupuesto fijo para la reparación, que deberá abonarse por adelantado antes del inicio del trabajo.